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最高法:打造網上申訴主渠道 全面提升網上信訪整體效能

發布日期:2022-04-15??來源:新華社??作者:齊琪 李希楠??瀏覽次數:15
核心提示:新華社北京4月13日電 最高人民法院13日印發關于加強新時代人民法院涉訴信訪工作的意見(以下簡稱“意見”),創造適應群眾新需要、體現時代新特征的涉訴信訪工作模式,打造網上申訴主渠道,將信息化、智能化作為新時代涉訴信訪工作的重要支撐。意見提出,加強涉訴信訪源頭預防、就地解決、前端化解,用好人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格工作機制,及時解

新華社北京4月13日電 最高人民法院13日印發關于加強新時代人民法院涉訴信訪工作的意見(以下簡稱“意見”),創造適應群眾新需要、體現時代新特征的涉訴信訪工作模式,打造網上申訴主渠道,將信息化、智能化作為新時代涉訴信訪工作的重要支撐。

意見提出,加強涉訴信訪源頭預防、就地解決、前端化解,用好人民法院調解平臺進鄉村、進社區、進網格工作機制,及時解決涉訴信訪苗頭性問題,“一站式”調處化解矛盾糾紛,切實把問題化解在基層和萌芽。

意見強調,打造網上申訴主渠道,全面應用人民法院網上申訴信訪平臺,打通網上申訴與現場接訪、來信辦理、視頻接訪、12368“一號通辦”等應用系統信息壁壘和數據互認通道,提供申訴申請、進展查詢、法律咨詢、第三方化解、結果反饋、滿意度評價、投訴建議等服務,實現申訴信訪“一網通辦”,全面提升網上信訪整體效能。建立“有信必復”來信辦理機制,建立健全信訪必錄機制,做到“有訪必錄、有信必錄、有錄必全”。

意見要求,將信息化、智能化作為新時代涉訴信訪工作的重要支撐,優化四級法院涉訴信訪工作平臺,以“網絡通”“數據通”“業務通”為標準,做到涉訴信訪全流程、全業務的網上辦理,推動涉訴信訪工作模式創新和高質量發展,增強防范化解風險、服務科學決策的能力水平。(記者齊琪 李希楠)

責任編輯:楊鑫

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